04 / Technik und Abläufe

Aus Kontakten werden klare Abläufe.

Eine Anfrage über Google Ads, LinkedIn oder eine Landingpage ist erst der Anfang. Wir verbinden Ihre Werkzeuge, vereinfachen die Weitergabe und reduzieren wiederkehrende Arbeit – damit Ihr Team Zeit für den persönlichen Kontakt hat.

Kennenlernen Bausteine ansehen

01 / Bausteine

Was wir für Sie tun können.

Einzelne Bausteine oder eine abgestimmte Kombination: Wir beginnen dort, wo es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Anfragen zusammenführen

Kontakte aus unterschiedlichen Kanälen erhalten einen nachvollziehbaren Weg zur richtigen Person.

Formulare und Terminbuchung verbinden
CRM als zentrale Kontaktverwaltung nutzen
Zuständigkeiten und Übergaben festlegen

Routine vereinfachen

Klare Regeln übernehmen wiederkehrende Schritte. Für Ausnahmen bleibt ein Mensch zuständig.

Daten zwischen Werkzeugen übertragen
Interne Aufgaben und Hinweise auslösen
Freigaben und Rückfragen organisieren

KI gezielt einsetzen

KI kann Inhalte aufbereiten oder Anfragen vorsortieren. Wir testen den Nutzen an konkreten Aufgaben und planen die Prüfung der Ergebnisse ein.

Texte zusammenfassen und zuordnen
Antwortentwürfe zur Freigabe vorbereiten
Datenzugriff und Einsatzgrenzen festlegen

Betrieb verständlich halten

Ein Ablauf muss auch nach der Einführung nachvollziehbar sein. Ihr Team weiß, was automatisch passiert und wann es eingreifen sollte.

Fehler und fehlende Angaben erkennen
Abläufe und Zuständigkeiten dokumentieren
Aufwand und Ergebnis gemeinsam prüfen

02 / Beispiel · vom Erstkontakt zum Gespräch

Eine Anfrage bekommt einen festen Weg.

Ein Beratungsunternehmen bewirbt ein bestimmtes Angebot. Statt Kontaktdaten von Hand weiterzureichen, wird der Eingang mit der internen Bearbeitung verbunden. Die fachliche Antwort bleibt beim Team.

Die Anfrage geht über eine passende Landingpage ein.
Die Kontaktverwaltung legt einen Eintrag und eine Aufgabe an.
Die zuständige Person prüft das Anliegen und meldet sich.

03 / Zusammenarbeit

Mit einem klaren nächsten Schritt.

Sie wissen, was wir umsetzen, was Sie beitragen und wie es danach weitergeht.

01
Ablauf verstehen
Wir schauen auf Werkzeuge, Daten und tägliche Handgriffe. Gemeinsam wählen wir einen überschaubaren ersten Anwendungsfall.
02
Im Kleinen testen
Wir verbinden die nötigen Schritte und prüfen typische Fälle, Ausnahmen und Freigaben mit Ihrem Team.
03
Im Alltag begleiten
Sie erhalten eine verständliche Übergabe. Anhand der Nutzung entscheiden wir, was angepasst oder erweitert werden sollte.

04 / Häufige Fragen

Vor dem Start.

Können wir unsere bisherigen Programme behalten?

Das ist der Ausgangspunkt. Wir prüfen vorhandene Schnittstellen, Exporte und eingebaute Funktionen. Falls eine Verbindung nicht sinnvoll möglich ist, besprechen wir Alternativen und Aufwand, bevor etwas ersetzt wird.

Muss dafür KI eingesetzt werden?

Nein. Für feste Abläufe sind klare Regeln häufig ausreichend. KI kommt infrage, wenn unterschiedliche Texte oder Informationen verarbeitet werden und sich ihre Ergebnisse sinnvoll prüfen lassen.

Was benötigen Sie für ein erstes Gespräch?

Ein Beispiel aus Ihrem Alltag und die Namen der beteiligten Programme reichen zunächst. Vertrauliche Kundendaten sind dafür nicht nötig. Für Tests klären wir erforderliche Daten, Zugriffe und zuständige Personen gesondert.

05 / Kennenlernen

Welcher Handgriff kostet Sie täglich Zeit?

Erzählen Sie uns von Ihrem Ablauf. Im Kennenlernen klären wir, ob eine Verbindung, eine einfache Regel oder KI der passende nächste Schritt ist.

Kennenlernen buchen

Die Terminbuchung öffnet Calendly in einem neuen Tab. Alternativ schreiben Sie an kontakt@tsambasis.net. Hinweise zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.